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Por: Karla Gutierrez

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Julio 21st, 2017

¡Empiece aquí! Primeros pasos para implementar un programa de Mobile Learning

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Como líder involucrado en programas de capacitación, existe una alta posibilidad de que se encuentre con la falta de interés de los colaboradores en tomar los diferentes cursos. ¿Se ha puesto a pensar por qué y qué puede hacer al respecto? ¡En este artículo le contaremos más sobre esto!


El mundo del aprendizaje está cambiando, y hay nuevas maneras de aumentar el interés de las personas en recibir capacitación en su empresa. Si todavía no utiliza el Mobile Learning o lo usa de manera todavía muy reducida, es una oportunidad que está desperdiciando.

Leer más: Mobile Learning: Estadísticas que le harán replantearse su estrategia de capacitación

Piénselo… Utilizamos teléfonos y tabletas para muchas funciones durante el día; así que tiene sentido incorporarlos en nuestra estrategia de capacitación, ¿no cree? Debido a que la tecnología móvil ya está presente en nuestras vidas, se convertirá en una extensión natural de todo lo que hacemos y no será vista como un inconveniente, como podría ser otro tipo de capacitación.

De hecho, según estudios recientes, más del 70% de los empleados utilizan los buscadores para aprender lo que necesitan para sus puestos de trabajo, abren sus smartphones nueve veces en una hora y ven vídeos durante no más de cuatro minutos.

Entonces, ¿ha decidido iniciar un programa de aprendizaje móvil en su empresa? Aquí le daremos algunos consejos útiles que le van a servir para empezar con el pie derecho:

1) Trace un plan

Leer un material como este artículo para tener una idea de por dónde empezar ya es un paso en la dirección correcta. Con  frecuencia, alguien en su empresa decidirá empezar un programa de aprendizaje móvil sin tener en cuenta exactamente por qué lo está haciendo y cómo se implementa, lo que significa que nunca realmente funcionará. 

En esta etapa inicial, usted, como líder de capacitación, debe analizar las necesidades tanto de su empresa, como del departamento para determinar qué valor puede agregar el aprendizaje móvil a todo el ecosistema de aprendizaje.

Al hacer su plan pregúntese:

  • ¿Para transmitir qué tipo de contenido se utilizará el programa de Mobile Learning? ¿Dar a conocer técnicas de ventas? ¿Explicar procesos? ¿Enseñar conceptos? 
  • ¿Cómo ayudará el programa de aprendizaje móvil a alcanzar nuestros objetivos de negocio?
  • ¿Qué usaremos para medir el éxito?
  • ¿Cómo se mantendrá el programa? Los programas exitosos tienen procesos establecidos que puedan ser replicados y escalados más adelante.
  • ¿Cómo podemos dar a las partes interesadas una voz en el proyecto? En esta etapa usted necesitará hablar con los instructores, los encargados de cada departamento y otros que pueden contribuir. Pídales sus opiniones y deles la oportunidad de cuestionar y desafiar el plan.

2) Descubra el rol del aprendizaje móvil en su estrategia general de capacitación

Aún cuando puede utilizar el Mobile Learning como un reemplazo para los cursos eLearning o sesiones presenciales, Mobile Learning no es necesariamente una estrategia única por su cuenta, y debe ser incorporada como parte de un plan más grande. Generalmente, el programa debe funcionar junto con otros métodos en lugar de reemplazar. 

El aprendizaje móvil puede usarse para crear un programa que sea capaz de ayudar a los colaboradores en ciertos momentos clave. Mediante la incorporación de otros métodos complementarios de aprendizaje, usted hace su programa de capacitación más robusto y completo.

Por lo tanto, tendrá que pensar en cómo encajará el Mobile Learning en el ciclo de aprendizaje del colaborador en su empresa. Evalúe en qué actividades o momentos específicos de la carrera de la persona van a ser más útiles los dispositivos móviles. 

Por ejemplo:

  • En el proceso de inducción
  • Una herramienta o guía de aprendizaje que los estudiantes puedan consultar en cualquier momento durante el día de trabajo
  • Una forma sencilla de repasar información después de haber tomado un curso (por ejemplo, formularios que deben rellenarse sin retener información)
  • Un módulo que pueda servir de apoyo a los vendedores mientras hacen la venta

Leer más: Cuatro consejos para crear una estrategia de Mobile Learning efectiva

3) Defina un propósito y manténgalo presente 

Es una pregunta fácil: "¿Qué quiere lograr con un Programa de Aprendizaje Móvil?" Sin embargo, contestar no es tan simple.

No sólo inicie para estar con los niños “cool” o porque todo el mundo lo está haciendo. Primero tiene que averiguar si esta estrategia puede resolver cualquier problema específico y lo que espera lograr con él. Defina su necesidad de negocio en detalle y cómo esta estrategia ayudará a resolver esa necesidad.

Cuando se hace bien, m-learning ayuda a los instructores y estudiantes a comunicarse, a despertar su interés, y a disfrutar de la conveniencia del aprendizaje las veinticuatro horas del día, hasta convertirse en una parte vital para que los colaboradores alcancen sus metas. 

4) Rediseñe, no sólo transfiera

Después de haber definido un plan y establecido las prioridades y objetivos del programa, es hora de empezar a diseñar el curso móvil. Sin embargo, tome en cuenta que el aprendizaje móvil no es solo tomar el contenido ya existente de un curso eLearning (o presencial) y hacerlo accesible para dispositivos móviles. Una de las diferencias más grandes es que sus cursos móviles requieren bloques de información más pequeños. 

Piense en cómo el aprendizaje móvil se consumirá realmente y cómo sus estudiantes lo usarán en sus vidas. Adopte una mentalidad móvil en lugar de tratar de moldear una modalidad antigua a una nueva. Con esto no estamos diciendo que no reutilice el contenido ya existente, nada más tiene que reelaborarlo para adaptarse a otros dispositivos en que la información será desplegada.


 ¿Tiene algún otro consejo que brindar acerca de los primeros pasos en la implementación de un programa Mobile Learning en su empresa?

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Sobre Karla Gutierrez

Karla is an Inbound Marketer @Aura Interactiva, the developers of SHIFT.

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