Un producto eLearning que se desarrolle con las mejores prácticas de diseño instruccional ayuda a obtener un proceso exitoso de enseñanza-aprendizaje. Esto ya justifica su inversión.
Sin embargo, el eLearning cuenta además con varias ventajas tangibles que aumentan aún más la efectividad de su inversión. Estas son:
1. Estandarización: Todos los usuarios, independientemente del lugar o momento en que se capacitan, tienen acceso a contenidos de calidad. Esta característica evita pérdida de información de un curso a otro, de manera que se garantiza que la información sea consistente. Si se piensa en el costo de oportunidad, la empresa ahorra mucho al conocer y tener control sobre todos los contenidos ofrecidos a sus colaboradores.
2. Actualizaciones: Un curso puede modificarse fácilmente y en poco tiempo para adaptarse a los cambios en los contenidos de la capacitación; los cuales pueden ocurrir en años, meses y hasta semanas. En este formato, los cursos tienen vida y el soporte tecnológico permite que usted los actualice fácilmente, de manera que su inversión continúe vigente y efectiva.
3. Inmediatez: Una vez que el curso se confecciona y coloca en la plataforma de distribución (LMS), estará disponible de inmediato. A quienes se les dé acceso, pueden utilizarlo a cualquier hora. Incluso puede constituirse en una herramienta de consulta en el trabajo diario.
4. Interactividad: El usuario de un curso eLearning no es un ser pasivo que recibe información; él realiza prácticas, analiza información y hace tareas. Además, si se cuenta con una plataforma virtual o Learning Management System, el estudiante participa en línea en foros, chats, wikis y talleres, entre otras opciones.
5.Asincronía: Con un curso eLearning no es necesario cerrar la oficina para dar una capacitación. Tampoco se debe convocar al personal a una misma hora o fuera del horario laboral para clases presenciales. Con el eLearning, la empresa organiza los horarios de estudios, sin afectar sus labores diarias ni el tiempo libre de sus colaboradores. Contar con los cursos eLearning es ideal para capacitaciones de empleados nuevos, los cuales requieren instrucción pronta y de calidad. No sé tendrá que coordinar un curso presencial para una sola persona o esperar hasta formar un grupo; tampoco será necesario mantener a un tutor a su lado durante todo el proceso de capacitación.
6.Permanencia: El eLearning aprovecha los recursos multimedia para reforzar el proceso de enseñanza-aprendizaje. La experiencia indica que existe mayor retentiva si el usuario además de un contenido basado en texto, escucha la información, cuenta con imágenes de apoyo y practica lo aprendido. Además, el formato permite a la persona aprender a su propio ritmo, de manera que puede repasar a un contenido las veces que lo desee y realizar los ejercicios para comprobar su aprendizaje.
7. Economía: Un curso eLearning ahorra costos, pues no es necesario desplazar a los colaboradores a una clase magistral con un experto. Tampoco, se requiere que un instructor se desplace de una sede a otra. Esto ahorra gastos de traslado, hospedaje, alimentación, refrigerios y material de apoyo; como libros, antologías y hojas.
8. Productividad: El eLearning es un medio muy versátil que puede ajustarse a sus necesidades. Buenas y oportunas capacitaciones hacen buenos empleados, quienes, con la motivación adecuada, le darán un óptimo rendimiento. Esto se traduce en clientes o usuarios satisfechos, quienes seguirán con su empresa, lo que garantizará su productividad y crecimiento.
La empresa actual requiere competir con productos o servicios que cumplan estándares internacionales de calidad, cuya entrega se realice en tiempo y con características que sobrepasen las expectativas. Hoy la presión es mayor: la apertura de mercados locales y globales exige adaptarse a los cambios para continuar siendo productivos.Además de instalaciones, materia prima, equipo en buen estado y sistemas eficientes, se requiere colaboradores capacitados y comprometidos con los procesos de producción y servicio.
Si consideramos que la tecnología se actualiza constantemente y que las compañías renuevan hardware y software en plazos muy cortos para mantenerse al día,
¿cómo lograr que el recurso humano o capital de trabajo también se actualice y adapte a estos cambios?Las capacitaciones laborales son la mejor respuesta, ya que a través de ellas se transmiten los conocimientos académicos o técnicos que los colaboradores requieren para mantener y aumentar la eficiencia en el cumplimiento de sus funciones. La formación de mejores empleados es siempre una inversión que no se debe posponer.
Sin embargo, los procesos de capacitación tradicionales se traducen en grandes desembolsos e importante esfuerzos de planificación y logística, que van desde coordinar sesiones de capacitación en un horario laboral, hasta movilizar a capacitadores y personal desde sus centros de trabajo hasta los sitios donde se imparten las clases presenciales.
Al final, no siempre se asegura un aprendizaje real de los objetivos de estudio, ya que intervienen factores como la falta de tiempo y recursos para que cada estudiante asimile el conocimiento, lo practique y aclare sus dudas. Adicionalmente, siempre hay un porcentaje de colaboradores que por diferentes motivos (vacaciones, enfermedad) no reciben la capacitación y deben esperar hasta que se programe una próxima sesión.
El
eLearning cambia esta realidad y optimiza los resultados de la capacitación laboral, gracias a la aplicación de las tecnologías de información y comunicación en las actividades educativas. Además brinda la facilidad de que el colaborador aprende a su ritmo, en el momento y lugar adecuado; sin necesidad de desplazarse.
Un curso virtual desarrollado con las mejores prácticas instruccionales garantiza una mayor calidad del aprendizaje. Primero, el proceso de aprendizaje se centra en el estudiante, no en el tutor o instructor. Segundo, el contenido se refuerza con textos, audio, imagen, ejemplos, prácticas y realimentación, entre muchas otras estrategias de enseñanza-aprendizaje.
El eLearning ofrece entre otras ventajas:
- Estandarización: Todos los colaboradores reciben el mismo contenido.
- Reutilización: Distintas personas aprovechan una misma capacitación, en distintos lugares del país o del mundo.
- Asincronía (flexibilidad de horarios): Cada colaborador se capacita en el horario que mejor convenga a la empresa.
- Autoinstrucción: Cada persona aprende de forma autoinstruccional y a su ritmo, siguiendo una estructura y cronograma.
El eLearning ha logrado avances significativos en la capacitación corporativa, no sólo por aplicar la tecnología al aprendizaje, sino, y más importante aún, por contribuir al desarrollo de las habilidades y conocimientos del recurso humano de las organizaciones.
Analice por un momento su entorno y observe las distintas tareas que se realizan en su organización…
Si nunca antes ha prestado atención a este detalle o, por el contrario, es un tema prioritario en su empresa, este artículo le interesará.
Caracterice sus procesos de producción de eLearning
Un proceso se define como el conjunto de tareas necesarias para obtener un producto específico. En el caso de la industria del eLearning, podemos decir que el proceso de producción es el conjunto de actividades para desarrollar toda una estrategia de aprendizaje o bien, un curso puntual.
Según el contexto o características de la organización, existen diferentes métodos para llegar a establecer este proceso. En un extremo tenemos la experimentación absoluta, donde las personas tienen plena libertad para realizar las tareas de la manera que elijan, ya que no hay parámetros definidos de cómo hacerlo. En el otro extremo encontramos un proceso totalmente definido, en el cual las tareas deben realizarse siguiendo al pie de la letra lineamientos establecidos. Como punto intermedio se encuentra el caso donde ya existen algunas tareas o acciones definidas, pero no a un nivel de especificidad absoluto. Independientemente de cómo se establezca el proceso de producción, llega un momento en el cual se hace necesario formalizarlo o caracterizarlo.
Pero, ¿qué significa caracterizar un proceso?… nos referimos a identificar y definir todos los factores que intervienen y que se deben controlar.
Si bien es cierto podemos enumerar gran cantidad de elementos o actividades que se deben caracterizar para obtener un curso o producto eLearning, existen tres variables fundamentales que debemos considerar al definir el proceso de producción:
- Desarrollo del contenido: Este es el insumo principal de un curso, por lo cual sus características impactan el resultado obtenido.
- Administración del proyecto: Una administración eficiente ayuda a cumplir los objetivos y a controlar los riesgos que se pueden presentar.
- Aseguramiento de la calidad: Velar por la calidad de todas las actividades del proceso influye de manera importante en el resultado final.
Ahora bien, ¿cómo sabemos que el proceso está totalmente definido?
Cuando somos capaces de medirlo, es decir, cuando todos los pasos o actividades para ejecutar ese proceso pueden ser medibles de manera objetiva y sencilla.
Una vez que validamos que el proceso se ha caracterizado de forma completa, se requiere implementarlo. Esta, a pesar de ser la última etapa, es fundamental para asegurar el éxito del esfuerzo realizado por definir ese proceso, ya que por lo general se presenta algún nivel de resistencia al cambio, de modo que es muy importante controlar esta situación de manera apropiada.
Al igual que en cualquier área de la tecnología, un proceso de producción de eLearning debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a los requerimientos cambiantes del mercado y de la industria, pero a su vez debe estar muy bien definido para poder asegurar un resultado predecible que cumpla con nuestros objetivos.
El Motor de Juegos de SHIFT continúa expandiéndose con la adición de cuatro nuevos juegos. ¡Ahora tendrá más opciones para incluir en sus cursos!
Cuándo usar:Las pantallas de juego permiten, mediante preguntas de respuesta única, repasar los conceptos aprendidos en una sección o módulo, utilizando como motivo un reto o competencia deportiva. Estas pantallas le inyectan al curso un aspecto lúdico, el cual es importante en la capacitación para generar interactividad entre el curso y el estudiante; al tiempo que se realiza una pausa en la presentación de nuevos temas.
Las nuevas interfaces lúdicas son: : Justa Medieval, Volleyball de Playa, Mountain Bike y Cómbate Aéreo.
Así como, en las demás pantallas de este grupo, la introducción, instrucciones y realimentación aparecen por defecto. El usuario debe recordar que se debe incluir un mínimo de 4 preguntas, las cuales son desplegadas aleatoriamente.
Cuál usar: Se debe elegir el tipo de juego pensando en las características del público meta; se deben preferir los juegos con los cuales éste podría identificarse mejor (por ejemplo, para un público meta joven podría usar el rally y si se trata de colaboradores de oficinas, puede utilizar Desafío de Ingenios, entre otros).
Tips de SHIFT elearning:
- Utilizar los juegos para repasar bloques de información, principalmente, al final de cada módulo o luego de una sección muy densa.
- Tener en cuenta que el bloque por evaluar en el juego debe suministrarte material para realizar entre 8 y 10 preguntas, pues la mayoría de juegos requieren ese mínimo de preguntas para funcionar.
SHIFT ofrece más de 20 juegos diferentes para incluir en sus cursos de elearning....
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Preguntas y respuestas en la implementación de eLearning
Pablo A. Piquemilh- Gerente de Implementación Aura Interactiva
Tras 10 años laborando en la industria del eLearning en el área de implementación de estrategias y contenidos en plataformas LMS, me he encontrado con todo tipo de experiencias y aprendizajes que hoy deseo compartir con usted. A continuación encontrará algunas de las afirmaciones más frecuentes que escucho en mi trabajo y mi opinión sobre cada una de ellas.
Caso #1: “Esa plataforma LMS no se va adaptar a mi empresa o ese sistema no se va adaptar a lo que necesito.”
Ninguna plataforma de administración del aprendizaje está diseñada a la medida de su organización, sin embargo, en el mercado existen distintos LMS con características particulares, por lo cual dependiendo de sus necesidades alguna de estas plataformas podría ser la más adecuada para su empresa.
Para poder identificar cuál LMS se puede adaptar a sus requerimientos es preciso que su organización cuente con tres elementos fundamentales:
- Un plan de capacitación o plan de carrera.
- Los contenidos o información para desarrollarlo.
- Un plan logístico para ponerlo en marcha.
Es por esto que, antes de pensar en elegir un LMS, lo primero que debe hacer es definir una estrategia eLearning que contemple los tres puntos anteriores. De esta forma podrá seleccionar la plataforma LMS que mejor se adapte a las condiciones de su organización.
Caso #2: “Requiero una plataforma LMS que me permita emitir certificaciones, gestionar competencias y/o ejecutar un plan de capacitación o carrera.”En este caso, la primera interrogante que debe plantearse es si ya definió cuáles cursos conforman la certificación, cuáles son las habilidades para las distintas competencias y si cuenta con un plan de capacitación estructurado.
En el 90% de los casos la respuesta es negativa… por lo que cabe preguntarse ¿para qué requiere esas funcionalidades? si aún no cuenta con los insumos necesarios.
Al igual que no puede asegurar que no existe un LMS adecuado para su organización sin tener definida una estrategia de eLearning, para adquirir lo que realmente necesita también es fundamental que primero delimite su plan de capacitación y desarrolle sus contenidos.
Esto le asegurará una experiencia exitosa y le permitirá canalizar de manera propicia su inversión en tiempo, recursos y dinero.
Si analiza los casos anteriores, puede darse cuenta que en muchas ocasiones nos centramos en las herramientas que pensamos necesitar y no realmente en la solución. Esto se debe a que buscamos un proveedor de herramientas, pero no un asesor que nos indique por dónde comenzar, tomando en cuenta nuestras necesidades reales.
Para obtener una solución exitosa de eLearning le recomiendo focalizar su atención en un asesor que, considerando el crecimiento de su organización, le ayude a definir
cómo estructurar su plan de capacitación,
cómo desarrollar el contenido eLearning de manera eficaz, eficiente y rápida y
cómo formular su logística de capacitación, y, por supuesto, que le acompañe en cada paso.
Si usted se está preguntando por dónde empezar y quién le dará estos consejos, póngase en contacto con un algunos de nuestros expertos en SHIFT!
- ¿Tiene presente aquel refrán que dice “el tiempo es oro”? Pocos proverbios tienen mayor vigencia en nuestros tiempos como este y en la industria del eLearning, mucho más todavía.
- Reflexione por un momento… ¿Como seria su organización si pudiera reducir su tiempo de desarrollo a 1/10 del tiempo y esfuerzo?
Existe la fórmula, se llama "
Real Time Development" y consiste en el desarrollo de contenido en tiempo real. Esta propuesta busca
romper los paradigmas actuales y convertirse en la
nueva forma de hacer eLearning.
Real Time Development intenta complementar y mejorar los resultados de tendencias vigentes como Rich Media Development y Rapid Development, además de suplir una necesidad hasta ahora atendida de forma deficiente: desarrollar y difundir conocimiento conforme este surge.
El Rich Media Development es uno de los procesos tradicionales en la industria del eLearning y se caracteriza por requerir un amplio presupuesto en dinero y tiempo para desarrollar un producto eLearning.
Como respuesta a aquellas organizaciones con necesidades de desarrollos a corto plazo y presupuestos ajustados, surgió posteriormente el Rapid Development. Esta modalidad consiguió crear contenidos de eLearning un poco más sencillos, a costo más bajo y con tiempos de desarrollo menores, lo cual por un tiempo resolvió las exigencias de las empresas. Sin embargo, éstas vuelven a presionar hoy por una solución integral y por ello nace el concepto de
Real Time Development.
Su incomparable ventaja conforma un triángulo en cuyos vértices encontramos tres beneficios fundamentales: Ahorro, Flexibilidad y Productividad.
- Un desarrollo en tiempo real permite ahorrar hasta un 80% del costo en comparación con el Rich Media Development, reduciendo el tiempo a una décima parte.
- Además, el corto periodo de desarrollo que se requiere, brinda gran flexibilidad a la organización, de modo que se incrementa dramáticamente su capacidad de reacción ante condiciones internas, como por ejemplo un cambio en sus políticas o procesos, o ante las demandas del mercado, que día con día exige tomar decisiones a corto plazo.
- Poder capacitar a los colaboradores de una organización sin tener que esperar largos periodos y con contenidos actualizados permite también aumentar la productividad. Una vez que se identifica el área o proceso donde el conocimiento cumple un rol vital, el Real Time Development es el medio perfecto para transmitir esa información de manera casi inmediata y resolver las necesidades identificadas.
Para que esta propuesta se vuelva una realidad es indispensable automatizar las etapas de desarrollo de eLearning y enfocar la participación del recurso humano en actividades esenciales, como el diseño instruccional.
Se requiere que tanto la organización como el proveedor del servicio cuenten con recurso humano que sea experto en sus funciones y con poder de decisión para actuar de forma rápida. Además, es necesaria una plataforma de desarrollo de eLearning Web Based que permita el trabajo colaborativo y que simplifique y automatice dramáticamente el proceso.
En un mercado cada día más competitivo y donde las organizaciones se tornan más dinámicas, existe la necesidad de cruzar los límites conocidos y democratizar el conocimiento.
¿Está dispuesto a hacerlo? ¡Este es el momento ideal!, ya que el 2012 es una oportunidad de cambio en la cual la industria del eLearning se dirige a un único objetivo: el Real Time Development.
"Serious games" eLearning: creatividad y motivaciónSus adeptos indican que su uso motiva, promueve la participación, rompe la monotonía y, sobre todo, permite al estudiante/colaborador mejorar su desempeño. Mientras tanto, del lado de sus detractores, se señala que el uso de juegos educativos puede ser contraproducente y distraer la atención del estudiante durante su proceso de capacitación.
La controversia está planteada…Lo que sí es cierto y palpable es el creciente desarrollo de la capacitación virtual corporativa y con ello la necesidad de readecuar metodologías tradicionalmente presenciales y de diseñar nuevas y creativas formas de aprendizaje.
Para las empresas es claro que el
eLearning es un proceso de capacitación más eficiente visto desde todas las áreas: costo, tiempo, calidad y aprendizaje. Ahora, se ha cuestionado de qué sirven aplicaciones sofisticadas como herramientas de autoría o motores para exponer diferentes tipos de contenidos si la información incluida tiene problemas de calidad, tanto en forma como en fondo, o no se cuenta con recursos creativos y motivadores.
Es en el marco de este cambio de paradigma que las estrategias de aprendizaje basadas en juegos educativos, o
serious games como los denominó Clark Abt en la década de 1960, toman una relevancia significativa en los procesos de eLearning.
Conozcamos un poco más…
En la actualidad existen numerosas iniciativas que llevan el juego a las aulas virtuales, pero principalmente dirigido a niños. Entonces… ¿por qué no integrarlo a otras poblaciones?
Una
estrategia educativa basada en un juego es un modelo efectivo tanto para la construcción del conocimiento, como para el desarrollo de emociones que permitan a los estudiantes de todas las edades tener experiencias de aprendizaje profundas.
Los juegos, diseñados como una actividad bien estructurada y con un objetivo de aprendizaje claro, permiten a los estudiantes asimilar nuevos conocimientos y a partir de ellos resolver problemas laborales en un ambiente divertido y relajado.
Un tema complejo se puede convertir en un juego divertido si la persona que lo diseña traza una historia interesante, con desafíos y actividades que capturen la atención del alumno. Si se logra dar un reto que estimule al estudiante, éste aumentará el número de horas frente a la computadora y su velocidad de aprendizaje.
En pocas palabras, los juegos pueden ser una herramienta efectiva, aplicable en los procesos de eLearning. Ayudan a comprender mejor y de forma más rápida los procesos complejos, al tiempo que facilitan el desarrollo de habilidad y aptitudes.
El uso de juegos en eLearning se encuentra en una etapa incipiente y usted puede ser parte de esta nueva ola creativa y motivadora en la industria.
¿En qué otras formas cree usted que los juegos pueden crear una mejor experiencia en el eLearning ? Queremos conocer su opinión!